愛知県名古屋市南区にて、外壁・屋根塗装・防水工事を行っております、

プロタイムズ名古屋南店/株式会社近藤

の近藤です！

大雨の日に天井から水が落ちてきたものの、雨がやむと止まった。「このまま様子を見てもよいのか」「漏れていないと調べてもらえないのか」と迷うことがあると思います。

水滴が止まったことと、雨水が入る原因が解消したことは別です。 今は漏れていなくても、発生時の情報を整理してご相談ください。

今回のお役立ちコラムでは、調査に役立つ写真や記録の残し方と、相談時に確認していただきたい内容をお伝えします。

大雨の後に雨漏りが止まっても、記録と相談を進めましょう

雨漏りは、雨の量や風の向きなど、特定の条件が重なったときだけ現れることがあります。次に漏れるまで待つのではなく、今わかる情報を残しましょう。正確な原因は、記録と建物の状態を照らし合わせて確認します。

まずは安全な範囲で、室内の被害を抑えてください

水滴を容器で受ける、濡れるおそれのある家財を移動するなど、無理なくできる対応を優先してください。ただし、天井が膨らんでいる、部材が落ちそう、照明やコンセント付近が濡れている場合は、その場所へ近づかないようにしましょう。

雨水の入口を探すために、屋根やはしごへ上がる必要はありません。ご自身で天井を開けたり、濡れた電気設備へ触れたりせず、危険な状態があることを相談先へ伝えてください。

写真は安全を確保してからで構いません。記録のために、応急対応を遅らせないことが先です。

染みの位置がわかる写真と、症状がわかる写真を残しましょう

撮影できる場合は、部屋全体がわかる写真と、水滴や染みを近くから撮った写真を組み合わせます。近接写真だけでは、部屋のどこに症状が出ているのかわかりにくいためです。

水が止まった後でも、染み、壁紙の浮き、濡れていた範囲などを記録できます。同じ位置から撮ると、時間がたって広がったのか、薄くなったのかも比較しやすくなります。

ただし、染みの真上が雨水の入口とは限りません。写真だけで修理箇所を決めるのではなく、現地確認に役立つ情報として用意してください。

雨漏りの記録は、室内の症状と雨・風の状況をセットで残す

「どこが濡れたか」に加えて「いつ、どのような雨のときに起きたか」が調査の手がかりになります。すべてを正確に覚えている必要はありません。わかることと、記憶が曖昧なことを分けてまとめましょう。

発見日時と、水の出方をメモしておきましょう

次の項目を、スマートフォンのメモなどに残してください。

 

スマートフォンの撮影日時も参考になります。ただし、撮影した時刻と漏れ始めた時刻は同じとは限りません。「発見時にはすでに濡れていた」といった補足があると、状況が伝わりやすくなります。

応急対応と、以前の修理内容も一緒に伝えてください

水を拭いた、家具を動かした、容器を置いたなど、撮影前後に行った対応も残しましょう。写真に写っていない理由や、室内の状態が変わった経緯を説明できます。

以前に同じ場所を修理している場合は、工事時期と施工範囲がわかる見積書、写真、保証書なども探してください。「前にも直した」という情報だけでなく、どこを直したのかが次の調査に役立ちます。

▼以前の修理後に再び漏れた場合の再調査と相談先を確認する▼
名古屋市南区で雨漏りが直らない方へ｜他社修理後の再調査と業者を替える判断基準

相談時は「今は止まっている」と伝え、調査の目的を確認する

ご連絡の際は、現在は漏れていないことと、最後に症状が出た時期をお知らせください。資料が全部そろっていなくても構いません。手元の情報から、確認すべきことを整理するのが先です。

写真・メモ・修繕資料を一か所にまとめましょう

発生時と現在の写真を、時系列で見られるようにしておくと説明しやすくなります。部屋が複数ある場合は、どの部屋の写真かも添えてください。

私からお伝えしたいのは、お客様ご自身で原因まで突き止め必要はない、ということです。「南側の部屋の窓付近で、強い雨の日だけ濡れた」など、実際に確認できたことをそのまま伝えていただければ大丈夫です。

調査方法の名前より、何を確かめるのかを聞いてください

雨漏り調査には、目視、散水、赤外線カメラなどの方法があります。それぞれ確認できることや条件が異なり、どの住宅でも同じ方法が適しているわけではありません。

例えば赤外線カメラは温度の違いを確認するもので、壁の中の水を直接映すものではありません。調査を提案されたら「どの箇所を疑い、何を確かめるために行うのか」を聞いてください。

▼散水調査・赤外線・ドローンで確認できることの違いを知る▼
雨漏り調査はどう進む？散水調査・赤外線・ドローンの違いをわかりやすく解説

調査後に修理を検討する段階では、施工箇所とあわせて、再発した場合の連絡先や保証対象も確認しましょう。「雨漏り保証あり」という言葉だけでは、別の箇所からの漏水まで対象になるかはわかりません。

▼修理を依頼する前に、保証対象と再発時の対応を確認する▼
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FAQ｜今は止まっている雨漏りの調査でよくある質問

写真がない場合や、調査時に症状が再現しない場合も、確認できる情報から進め方を考えます。修理を急いで決める前に、調査でわかったことと、まだわからないことを整理しましょう。

Q. 漏れていたときの写真がなくても相談できますか？

写真がなくてもご相談いただけます。気づいた日時、部屋、濡れ方、現在残っている染みなどを、わかる範囲でお伝えください。

「大雨だったと思う」など記憶が曖昧な部分は、そのままで構いません。記録が足りないことを理由に、次の雨まで相談を待つ必要はありません。

Q. 調査で雨漏りが再現しなかったら、問題なしですか？

その調査条件では再現しなかった、という結果であり、直ちに問題がないとは判断できません。調べた箇所や時間、当日の条件を踏まえて、次の対応を考えます。

追加調査を提案されたら、目的、範囲、費用、原因がわからなかった場合の対応を確認してください。無料の相談・点検と、有料の詳細調査の境目も、作業前に聞いておきましょう。

▼追加調査を検討する前に、無料・有料の範囲と費用条件を確認する▼
雨漏りの赤外線カメラ調査はいくら？費用相場と無料診断で確認すべきポイント

Q. 調査前に染みを塗ったり、隙間を埋めたりしてよいですか？

安全のための応急対応は優先してください。ただし、見た目を戻す塗装や、原因を確認しないままのシーリング補修は、先に相談することをおすすめします。

痕跡や水の通り道が変わると、元の状態を確認しにくくなる場合があります。すでに補修した場合は、使った材料と施工箇所、補修前の写真があれば一緒に伝えてください。

止まっている雨漏りも株式会社近藤へご相談ください

雨漏りが止まっていても、原因まで解消したとは限りません。室内の写真、雨や風の状況、過去の修繕資料を残し、調査で何を確認するかを相談しましょう。

プロタイムズ名古屋南店/株式会社近藤では、雨漏りに関するご相談を承っています。現在の症状と、最後に漏れたときの状況をお聞かせください。記録が十分でなくても、原因が屋根か外壁かわからなくても構いません。ご自身で高所を調べず、まずは安全な場所から確認できた情報をお伝えいただければと思います。