愛知県名古屋市南区にて、外壁・屋根塗装・防水工事を行っております、

プロタイムズ名古屋南店/株式会社近藤

の近藤です！

外壁塗装業者を選ぶとき、気になるのが評価ですよね。評価は実際に依頼した人から得るものであるため、リアルな声として信憑性が高い口コミ情報は有力です。

ただ、塗装業者の口コミが掲載されているサイトは数多く存在します。中には、機械的な文章が並んでいたり、高評価ばかりといった疑わしい口コミ情報もあります。

だからこそ、口コミチェックには信憑性が保証されていることが重要なのです。今回のお役立ちコラムでは、優良な外壁塗装業者をお探しのあなたへ。評価判断としてGoogle口コミがおすすめな理由と、評判をチェックするポイントについてお話していきます！

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塗装業者の評価判断としてGoogle口コミがおすすめな理由

• 信憑性が高いと判断できるから
• 評価が一目でわかるシステムだから
• 知名度の高い検索エンジンだから

信憑性が高いと判断できるから

口コミサイトは数多くありますが、その中でもおすすめなのがGoogle口コミです。なぜGoogleを参考にするのが良いのかというと、信憑性が高いと判断できるからです。

なんとGoogleは、機械学習と人のダブル監視体制を24時間おこなっています。こうして、口コミの信憑性と信頼性の維持に努めているのです。

また、Google口コミはGoogleアカウントをもっている人しか口コミを投稿できません。つまり、WEB上から同じ人が何件も口コミを投稿したり、サクラとして良い口コミだけを連投することはできないのです。

口コミサイトの中には、通りすがりの人でも簡単に書き込める掲示板タイプになっているものもあります。Googleの場合は、サクラ行為や自作自演による口コミは、ガイドライン・ポリシー違反になります。Google側は作為的な口コミ投稿を把握しているため「バレなければいい」というのは通用しないのです。

評価が一目でわかるシステムだから

Google口コミは、口コミを書き込むだけでなく☆の数での評価も同時におこなわれます。投稿者は、☆の評価とそこに沿える口コミを投稿するシステムになっています。中には、☆の評価だけで口コミをつけない人もいるのです。

ですが、評価としては必ず☆の数を選択するようになっているため、口コミが添えられていなくてもある程度の評価を確認できるのです。Googleでの☆の評価は、塗装業者からすれば満足していただいた度合いととらえることもできます。

知名度の高い検索エンジンだから

Google口コミで評価を確認するのがおすすめな理由として、Google自体の知名度が高いという点は大きいです。Googleは世界シェア率は約92.9%、日本シェア率では2024年6月時点で85.1%と多くの人が利用しているのです。

国内だけで見ればYahoo!を利用している人の方が多いという意見もありますが、月間のアクティブユーザー数はほぼ同格といえます。それほど日常的に利用されている検索エンジンだからこそ、親近感と信憑性が高いと認識されやすいのです。ユーザーが多いことから口コミ投稿のバリエーションも多く、より多くの人の意見や感想を得られるのもメリットです。

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Google口コミで外壁塗装業者の評判をチェックするポイント

Google口コミで塗装業者の評価を確認するときには、以下のチェックポイントを参考にしましょう。

• ネガティブな口コミ内容も確認する
• 評価のバランスを見極める
• 件数よりも質を重視する

ネガティブな口コミ内容も確認する

口コミを見ていると、ネガティブな内容のものに出会うこともありますよね。そんなときは、最後まで読んでみてください。人間の心理として、いい人と思われたいという欲は少なからずあります。

「不満より満足できたことを並べて綺麗な内容にしよう」という心理が働くのは不思議ではないのです。

不満に思ったことや改善点を投稿しているのは、よほど不満であったか業者への期待があるかのどちらかでしょう。つい後回しになってしまいがちな口コミ投稿を、わざわざしているのには意味があるのです。

だからこそ、ネガティブと思える内容でも最後まで読んでみてください。実際に依頼してみないとわからないリアルな声が聞けるかもしれません。

評価のバランスを見極める

Google口コミは☆の数でも評価を確認することができます。この評価のバランスも重要な見極めポイントになるのです。そのため、高評価ばかりもらっている塗装業者が素晴らしい、という判断をするのは早すぎます。

大事なのは評価のバランスです。極端に高い評価や低い評価が並んで偏りがある場合には、信憑性に欠けると判断しましょう。

件数の多さよりも質を重視する

Google口コミを見ていると、投稿件数がとても多い塗装業者もいます。それだけ実績が豊富で、口コミを投稿してもらえるほどの信頼関係を築けていると評価ができます。

ただし、口コミは件数の多さがすべてではありません。大事なのは、どういった口コミが寄せられているのかという「質」です。

「もしかしたらサクラかも？」と疑いのある口コミには以下のような特徴があります。

• 高評価と低評価が極端に分かれている
• 一定の日時に口コミ投稿が集中している
• 同業他社に比べ異常に高評価が多い
• 宣伝やPRを含むようなものがある
• 口コミ件数が異常に多い

愛知の塗装業者「株式会社近藤」にいただいた口コミ

株式会社近藤のホームページにて掲載している口コミをご紹介します。

事務的な文章ではなく、喜びが垣間見えるリアルなご感想をいただいておりますので、評判判断の参考になさってください。

シリコンプランの屋根塗装などをご依頼いただいたお客様の口コミ

最初、他社でスレート瓦に不具合があり取替えの見積りを作って頂きました。後日プロタイムズさんで塗装の見積りの方が撤去費用も不要なのでお勧め頂きました。

古民家で私自身も高齢であり、なるべく費用を抑える方向で誠実に見積りを作成して頂きました。

結果、満足のいく出来上がりに感謝しております。

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名古屋市南区Y様

外装リフォーム工事をご依頼いただいたお客様からの口コミ

ご丁寧なご連絡を頂戴し有難うございます。この度は、こちらこそ大変お世話になりましたこと、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

お送りいただいた写真を家族でワイワイ言いながら楽しく拝見しました。

丁度春休みで帰省中の次男は「わっ、じいじの家が新しくなってる！」と声を上げておりましたが（笑）、本当に、実家が一皮むけて白く綺麗になった感じがします。写真の空は真っ青で、家の美しさを引き立たせていました。素直に嬉しいものですね。顔が綻びました。

また、鬼瓦の写真への次男の疑問をもとに、家の造りについて家族で話が深まりました。

当初、「写真はお送りいただかなくとも・」と申し上げておったことを撤回いたします（笑）。実家の父も「写真、見た？」と誇らしげでしたが、確かに、こうして画を拝見することで、離れた場所に居ても完成の喜びをよりリアルに感じることが出来ますね。工事中は天候には恵まれなかったとのことながら、でも、最終的には快晴の中でこうして美しい記録が残せたことへの感謝と共に、丁寧に仕事をしてくださった近藤さんはじめ職人の皆さまに、改めて感謝の念を持ちました。

また、諸々のサービス工事や近隣への配慮についても、加え、お礼申し上げます。

本当に、ありがとうございました。

残りの予定については、父も同様に理解しておりました。これからは近藤さんにお目に掛かるチャンスも減ると父は残念に思っているようです。

今後も何かの折にはご相談差し上げるつもりです。その際はどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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米国のフィラデルフィアから自撮り画像付きメールを頂きました。

愛知県での外壁塗装は「株式会社近藤」におまかせ！

愛知県での外壁塗装は、塗装業者プロタイムズ名古屋南店/株式会社近藤にご相談ください。

当社では、診断・見積書の作成を無料でおこなっております。見積り比較の1社としてお声がけいただいても構いません。

あなたの理想やニーズを叶えるのに最適な業者かどうか、ご判断ください。無理な営業はおこないませんので、初めての方も安心してご相談いただけます。